Polityka Dostępności
Ostatnia aktualizacja: 13 lipca 2025
Lobywyy dokłada wszelkich starań, aby platforma dostępna pod adresem lobywyy.com była dostępna dla jak najszerszego grona użytkowników, niezależnie od używanej technologii czy indywidualnych możliwości. Poniższy dokument opisuje nasze podejście do dostępności cyfrowej oraz działania podejmowane w celu jej zapewnienia.
1. Nasze zobowiązanie
Zobowiązujemy się do zapewnienia dostępności naszej platformy internetowej zgodnie z uznanymi standardami dostępności cyfrowej. Wierzymy, że każdy użytkownik ma prawo do pełnego i równego dostępu do treści edukacyjnych oraz funkcji oferowanych przez Lobywyy.
Staramy się nieustannie ulepszać doświadczenia użytkowników i stosować odpowiednie standardy dostępności podczas tworzenia oraz aktualizacji naszych usług.
2. Stosowane standardy
Platforma Lobywyy jest projektowana i rozwijana z uwzględnieniem wytycznych Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 na poziomie AA. Wytyczne te definiują wymagania dotyczące dostępności treści internetowych i obejmują cztery główne zasady:
2.1 Postrzegalność
Informacje i komponenty interfejsu użytkownika muszą być prezentowane w sposób umożliwiający ich odbiór przez użytkowników. Dążymy do zapewnienia alternatyw tekstowych dla treści nietekstowych, odpowiedniego kontrastu kolorów oraz możliwości dostosowania sposobu prezentacji treści.
2.2 Funkcjonalność
Komponenty interfejsu i nawigacja muszą być funkcjonalne. Zapewniamy możliwość obsługi wszystkich funkcji za pomocą klawiatury, odpowiedni czas na zapoznanie się z treścią oraz unikamy elementów mogących powodować ataki epilepsji fotogennej.
2.3 Zrozumiałość
Informacje i obsługa interfejsu użytkownika muszą być zrozumiałe. Treści są pisane w sposób czytelny, a zachowanie platformy jest przewidywalne. Użytkownicy otrzymują wsparcie w unikaniu błędów i ich korygowaniu.
2.4 Solidność
Treści muszą być wystarczająco solidne, aby mogły być wiarygodnie interpretowane przez szeroką gamę programów użytkownika, w tym technologie wspomagające. Stosujemy poprawny, semantyczny kod HTML.
3. Funkcje dostępności
W ramach naszych działań na rzecz dostępności wdrożyliśmy lub dążymy do wdrożenia następujących rozwiązań:
3.1 Nawigacja i struktura
Strona posiada logiczną strukturę nagłówków ułatwiającą nawigację. Wszystkie strony zawierają tytuły opisujące ich zawartość. Linki nawigacyjne są opisane w sposób zrozumiały poza kontekstem otaczającego tekstu.
3.2 Obsługa klawiatury
Wszystkie interaktywne elementy platformy są dostępne za pomocą klawiatury. Widoczny fokus klawiatury jest zachowany na wszystkich elementach interaktywnych, co umożliwia sprawną nawigację bez użycia myszy.
3.3 Treści multimedialne
Materiały wideo dostępne na platformie są opatrzone napisami lub transkrypcjami tam, gdzie jest to technicznie możliwe. Pracujemy nad rozszerzeniem zakresu opisów audio dla treści wizualnych.
3.4 Obrazy i grafiki
Obrazy pełniące funkcję informacyjną posiadają alternatywne opisy tekstowe. Obrazy dekoracyjne są oznaczone w sposób umożliwiający ich pominięcie przez technologie wspomagające.
3.5 Formularze
Pola formularzy posiadają etykiety powiązane programowo z odpowiednimi polami. Komunikaty o błędach są opisane w sposób zrozumiały i wskazują sposób ich naprawienia.
3.6 Kontrast kolorów
Dbamy o to, aby kontrast między tekstem a tłem spełniał minimalne wymagania określone w standardzie WCAG 2.1 na poziomie AA, zapewniając czytelność treści dla osób z dysfunkcjami wzroku.
4. Znane ograniczenia
Mimo naszych starań, niektóre elementy platformy mogą nie spełniać w pełni wszystkich wymagań dostępności. Aktywnie pracujemy nad identyfikacją i usuwaniem tych ograniczeń. Do znanych obszarów wymagających poprawy należą:
| Obszar | Opis ograniczenia | Planowane działania |
|---|---|---|
| Treści wideo | Część starszych materiałów wideo może nie posiadać napisów | Stopniowe dodawanie napisów do istniejących materiałów |
| Dokumenty PDF | Niektóre dokumenty mogą nie być w pełni dostępne dla czytników ekranu | Konwersja do dostępnych formatów |
| Treści generowane przez użytkowników | Materiały przesyłane przez uczestników mogą nie spełniać standardów dostępności | Wdrożenie wytycznych dla użytkowników |
5. Technologie wspomagające
Platforma Lobywyy została przetestowana pod kątem zgodności z popularnymi technologiami wspomagającymi. Dążymy do zapewnienia prawidłowego działania z następującymi rozwiązaniami:
Czytniki ekranu, w tym oprogramowanie przeznaczone dla systemów stacjonarnych i mobilnych. Narzędzia do powiększania ekranu oraz oprogramowanie do rozpoznawania mowy. Klawiatury alternatywne i inne urządzenia wejściowe stosowane przez osoby z ograniczeniami motorycznymi.
6. Testowanie dostępności
Regularnie przeprowadzamy ocenę dostępności naszej platformy z wykorzystaniem różnych metod:
6.1 Testy automatyczne
Stosujemy narzędzia automatyczne do wykrywania typowych problemów z dostępnością na etapie tworzenia i aktualizacji platformy.
6.2 Testy manualne
Przeprowadzamy ręczne testy nawigacji za pomocą klawiatury oraz weryfikację poprawności struktury semantycznej kodu.
6.3 Testy z użytkownikami
Staramy się angażować użytkowników korzystających z technologii wspomagających w proces testowania, aby uzyskać praktyczną ocenę dostępności platformy.
7. Zgłaszanie problemów z dostępnością
Jeśli napotkasz trudności z dostępem do jakiejkolwiek części naszej platformy lub masz sugestie dotyczące poprawy dostępności, prosimy o kontakt. Zależy nam na poznaniu Twojej opinii i szybkim rozwiązaniu zgłoszonych problemów.
Możesz skontaktować się z nami następującymi sposobami:
| Metoda kontaktu | Dane |
|---|---|
| Adres e-mail | [email protected] |
| Telefon | +48 91 433 68 99 |
| Adres korespondencyjny | Wolności 43, 41-700 Ruda Śląska, Polska |
W wiadomości prosimy o opisanie napotkanego problemu, wskazanie strony lub funkcji, której dotyczy, oraz podanie informacji o używanej przeglądarce lub technologii wspomagającej. Zobowiązujemy się do udzielenia odpowiedzi w ciągu 5 dni roboczych.
8. Proces rozpatrywania zgłoszeń
Po otrzymaniu zgłoszenia dotyczącego dostępności podejmujemy następujące działania:
W pierwszej kolejności potwierdzamy otrzymanie zgłoszenia i informujemy o przewidywanym czasie odpowiedzi. Następnie oceniamy zgłoszony problem i ustalamy jego priorytet na podstawie wpływu na użytkowników. W miarę możliwości wdrażamy poprawki lub proponujemy alternatywne rozwiązanie umożliwiające dostęp do treści. Informujemy zgłaszającego o podjętych działaniach i rozwiązaniu problemu.
9. Ciągłe doskonalenie
Dostępność cyfrowa jest dla nas procesem ciągłym, a nie jednorazowym działaniem. Regularnie przeglądamy i aktualizujemy niniejszą politykę, szkolimy nasz zespół w zakresie najlepszych praktyk dostępności oraz uwzględniamy wymagania dostępności na etapie projektowania nowych funkcji i treści.
Śledzimy zmiany w standardach dostępności i dostosowujemy nasze działania do aktualnych wytycznych i rekomendacji branżowych.
10. Zakres polityki
Niniejsza polityka dotyczy wszystkich stron i funkcji dostępnych pod domeną lobywyy.com, w tym platformy kursów, materiałów edukacyjnych, formularzy rejestracyjnych oraz systemu obsługi użytkownika.
Polityka nie obejmuje treści zamieszczanych przez osoby trzecie za pośrednictwem linków zewnętrznych, nad którymi nie sprawujemy kontroli. W takich przypadkach zachęcamy do bezpośredniego kontaktu z właścicielem danej witryny.
11. Aktualizacje polityki
Niniejsza polityka dostępności może być okresowo aktualizowana w celu odzwierciedlenia zmian w naszej platformie, standardach dostępności lub przepisach prawa. Data ostatniej aktualizacji jest zawsze widoczna na początku dokumentu. Zachęcamy do regularnego zapoznawania się z aktualną wersją polityki.
Wszelkie istotne zmiany w polityce zostaną zakomunikowane użytkownikom za pośrednictwem dostępnych kanałów komunikacji.